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人民网海口2月16日电 2月15日，为期40天的2023年春运落下帷幕。海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)顺利完成了春运保障任务。春运期间，美兰机场共计运输航班2.07万架次，运送旅客超过308万人次，同比2022年分别增长25.4%和5.4%。

今年春运期间，美兰机场从低位运行进入持续高位运行状态，呈现出单日客流量突出，春节后高峰持续的特点，日均执行航班518架次，日均运输旅客7.71万人次。其中，1月30日美兰机场单日运输航班达到538架次，1月27日，美兰机场单日旅客吞吐量突破9万人次。

与此同时，美兰机场积极协调航司紧抓春运旺季市场，不仅加密海口往返香港的航班至一周9班，还在海口至北京、上海、深圳、成都、重庆、杭州等重点航线上增加宽体客机的运力投入。春运期间，美兰机场运营宽体客机2513架次，同比2022年春运增长82.23%，最大程度满足了热门航点的旅客出行需求。

为全面释放运营保障能力，美兰机场充分发挥双航站楼双跑道运行优势，提前做好低云低能见度天气运行准备，加强与各驻场单位的协同配合、信息通报、资源共享，并及时启动运管委会商机制，通过调换有低能见度运行资质的机组、航班时刻调整等措施，切实提升航班放行正常率，确保旅客高效出行。经统计，春运期间，美兰机场平均航班放行正常率达到97%以上。

在旅客服务方面，美兰机场常态化开展志愿者问询引导帮扶及“首乘无忧”“晚到管家”服务，不仅把急客与晚到旅客的值机、安检、登机等出行全链条环节串联起来，还为特殊旅客粘贴红色爱心贴，便于工作人员识别旅客，帮助其快速完成乘机流程，助力旅客顺利乘机。

此外，美兰机场在今年春运期间还优化升级推出服务一号通“0898-966114”，全面提升旅客问询、服务预约、投诉建议、航班查询的效率，实现“一个号码、一线通达、一次解决”，践行“星馨美兰·十全十美”服务承诺。

美兰机场温馨提示：春运虽然已经结束，但各大高校的学生返校高峰还将持续，有出行计划的旅客建议在航班起飞前2-3小时到达机场办理乘机手续。目前乘坐海南航空、南方航空、国际及地区航班的旅客，请前往T2航站楼，其余为T1航站楼，请旅客及时关注航空公司售票短信，避免走错航站楼耽误行程。如有疑问，欢迎拨打美兰机场“服务一号通”0898-966114咨询。(孟凡盛、刘泽群)

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