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昆明市五华区黑林铺街道红盛园社区党委坚持“一切工作党建引领，一切困难党建破题”的工作理念，持续推进实施“民生小实事”项目，扎根群众，以居民具体需求为着眼点，突出党建引领功效，为社区服务注入新活力。

需求为先，延伸公共服务触角

红盛园社区党委秉承“民有所呼，我有所应”的服务理念，深入实施“双报道、双服务、双报告”服务群众长效机制，开展形式多样为民服务活动，让更多人共享社区发展成果。为方便辖区内独居困难老人的生活，红盛园社区党委多次组织社区党员志愿者为独居老人提供免费清洗打扫家庭卫生，入户帮助退休人员待遇资格认证等，把暖心的服务送到居民家中。“年纪大了，家里的卫生清洁打扫以及智能手机使用对我来说是一个难题，还好社区的同志了解我的需求后经常来帮助我，真的很感谢。”居住在红塔花园的独居老人胡纪生说道。这些便民服务活动很好地解决了居民需求，得到居民一致好评。

合力共治，助力社区环境改造

针对银盛苑小区老旧环境提升改造问题，红盛园社区党委充分发挥党支部牵头抓总、资源整合的优势，以志愿团队为纽带，以“微网格”为媒介，通过“敲门入户”、电话询问等方式，收集网格中居民的需求与建议。此外，社区党委联合高新区规建局、黑林铺街道城建科等相关职能部门开展实地调研，深入了解居民需求根据居民意见，通过多次召开协商议事会，对改造重点、工期时长、安全隐患等内容充分商议讨论并制定改造设计方案。在改造过程中，探索“多员”参与基层社会治理相结合的解决路径，实现民心由散到聚，小区微改造工程由不可行变可行的转变，解锁老旧小区改造“治理密码”。

优化模式，提升为民办事温度

红盛园社区党委积极制定并推进“全科化”服务模式，建立社区工作人员“全能岗”工作机制。在每周例会针对民政、计生、社会保障等服务工作汇报总结、查缺补漏。同时，办事服务设置角色AB岗，避免群众办事吃“闭门羹”，多措并举实现社区工作人员“全科全能”。此外，社区党员干部带头推动“民生小实事”实践活动，根据日常工作梳理问题清单，针对性制定“为民办实事服务计划”，零距离接待服务群众，提升为民办事“温度”，实现态度从“我要办事”的被动服务到“我来为民办事”的主动转变。

昆明市五华区黑林铺街道 供稿 供图

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