文/熊姐

(资料图片仅供参考)

国泰航空激起了很多人的公愤。

据观察者网消息，5月22日，有网友在社交媒体发表了文字和录音，控诉自己在前一天乘坐的国泰航空空乘人员歧视和侮辱内地乘客。

（网友控诉）

事件一被爆出，立刻引发了众多网友的愤怒。

不少人在听过录音后，都对国泰航空空乘人员的服务态度和毫不掩饰的歧视行为极为愤慨，也有不少人分享了自己在乘坐国泰航空时遭遇过的歧视：

有人说，自己在飞行中要了三次毛毯，空姐都说没有，右座的日本人要毛毯，空姐就把毛毯拿出来了，找空姐理论，整个机组都说“听不懂中文”，要求乘客必须用英文沟通；

还有人说，在落地前填入境表时，很多人都问空姐借笔，讲粤语和英语的都能借到，讲普通话的去借就是“没有”；

也有网友称，在飞行时，前后左右的乘客都拿到了飞机餐，就自己没有，问空姐原因，空姐说是“发完了”，这导致自己在十几个小时的飞行中只喝了一瓶200毫升的水。

（国泰航空资料图）

由于舆论发酵，当天晚些时候，国泰航空发布了一则致歉声明，称已知悉此事，深表歉意，对此事高度重视，会进行严肃调查处理。

（国泰航空声明）

不过，对于国泰的这份极为虚伪且有恃无恐的道歉声明，网友们并不买账，因为国泰航空的部分空乘和地勤人员憎恶、歧视、侮辱甚至变相虐待普通话乘客，早就是被多年投诉老问题，但国泰公司一直都是一副“我们已知悉”的态度，从来没有真正改正过。

显然，国泰航空的部分员工从骨子里还没有“脱殖”。他们以被殖民的历史为荣，对“中国”缺乏认同感，再加上对中国内地多年来的高速发展羡慕嫉妒恨，最终，只能用“会说英语和粤语”来炫耀自己仅剩的那点所谓“优越感”，而这甚至也成为了根植在国泰航空中的企业文化。

（国泰空姐）

在2019年的香港风波中，就有不少国泰员工加入了黑暴阵营，他们上街参与游行、偷偷泄露港警信息、空勤人员总工会下场支持废青，甚至有空乘多次偷偷排掉飞机上的氧气罐，这也让国泰航空成为了当年唯一一家被民航局发出重大航空安全风险警示的航空公司。

（民航局发布警示）

而对香港问题有所了解的人也知道，这也不仅是国泰航空一家的问题，而是整个香港服务行业都存在的问题。

要知道，随着中国国力的快速提升，不少国家都将中国内地的游客视做了“财神爷”。为了争取内地旅客，日本和韩国会在中国的长假期间在街上布置众多中文标牌；欧美服务员也会努力学习一两句中文，只为与中国人沟通。

（日本商店张贴的中文广告）

可不少香港人却被西方言论蛊惑，不想着如何提升自己的竞争力，不想着如何服务好客户，反而将自己的不平遭遇全部怪罪给内地人。他们给内地游客起了“蝗虫”的外号，将内地游客的购买力当做理所应当，羞辱内地人不懂英文，不知感激，只懂攻击，也让很多内地游客伤透了心。

（大陆游客在香港被围攻）

这些香港人喝着内地的水，吃着内地供应的菜，赚着内地人的钱，却骂着内地人，跪着洋人，已经成为了“认贼作父”的典范。国泰只是典型案例，但不是特例，香港的“脱殖化”，仍然需要一个漫长的过程。

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